在宅医療総合ケアセンター
在宅医療総合ケアセンター
各種介護サービスの利用や療養上の相談、介護保険制度についてのお問い合わせ等をお受け致します。
介護支援専門員(ケアマネージャー)が利用者様・ご家族様と面接し利用者様の状態や抱えている問題点、解決すべき課題を分析します。
課題分析を基にして各専門職のスタッフと意見を出し合い利用者様のニーズに合ったサービスを検討します。
課題分析と利用者様、ご家族様のニーズをもとに適切なサービスが提供できるようにケアプラン(計画の原案)を作成します。また、サービスをスムーズに受けられるようにサービス業者との連絡調整を行います。
ケアプランに基づきサービスが開始されます。
サービス内容の変更や使っているサービスに満足できないときは、利用者様、ご家族様の立場でサービス提供事業者と連絡調整を行います。
●業務上知りえた利用者様またはご家族様の秘密が漏れることはありませんので安心してご利用下さい。
●このサービスのご利用には、利用者様、ご家族様の同意が必要ですのでご不明な点についてなんなりとお申し出下さい。
●本サービス及び居宅サービス計画(ケアプラン)に基づいて実施されたサービスについても苦情等がございましたら遠慮なくお申し出下さい。