都心部ではコロナ陽性者がなかなか減らず、和歌山市内では少なくなり少し落ち着きを取り戻している所ではありますが、先日インフルエンザの予防接種の案内文を配布させていただきました(^^;)
早ければ１１月頃からインフルエンザも懸念されますので、コロナ同様引き続き、皆様も感染対策には注意していただき、コロナワクチンも一日でも早く開発してもらいたいと願うばかりです!(^^)!

さて、光苑ケアセンターによる９月の勉強会は「接遇委員会」による、接遇マナーについて委員メンバーにより行われました。
福祉サービスにおける基本的なマナーや動画をみて、業務中における不適切な対応を問題形式で行われ、また適切な名刺交換の方法などを学びました。
第一印象はまず見た目から・・・
服に汚れは無く清潔感はあるか？爪は長すぎないか？髪の毛が長い場合は束ねるなど確認の意味も込めて個々でチェックしていきました。

普段は社会人として出来て当たり前の行動が、慣れや知識不足等から出来なくなっている事もあるので、今回を機に改めて当たり前の事が当たり前に出来るよう実行していきたいと思います。
また、光苑ケアセンターでは９月１０月は「表情の強化月間」とし、マスクをしていても「表情」には注意していきたいものです(^^)/